Centro de ayuda

Seleccione su modelo de humidor de la lista de abajo o vaya aquí para información general sobre el condimento.

• Humidor digital con tapa de cristal
• Humidificador Octodor
• Humidificador militar
• Humidificador Primera
• Humidificador de molino
• Frigorífico
• Humidificador Luca
• Humidificador Real
• Humidificador KOBI
• Humidificador Belmont
• Humidificador MAG
• Humidor de cereza analógico
• Humidor de fibra de carbono
• Humidificador digital de cerezas (frontal)
• Humidificador digital de cerezas (calibre redondo)

CONSEJOS DE CONDIMENTACIÓN PARA EL INVIERNO/ZONA SECA

1. La forma más fácil de aumentar la humedad, es añadir Solución invernal Klaro a la bandeja hidroeléctrica. Asegúrese de añadir una pizca de solución de humidificación para evitar el moho.
2. Si necesita aún más humedad, añada un vaso de Solución invernal Klaro aumentará aún más la humedad.

SISTEMA HIDROELÉCTRICO Y BAJA HUMEDAD 

Si está utilizando nuestro sistema Hydro (o cualquier sistema basado en gel), la mejor manera de aumentar la humedad es utilizar la solución de humidificación Winter + Dry que viene con nuestro Afiliación a Klaro .

Asegúrese de que después de llenar completamente la bandeja hidroeléctrica con la solución, va rotando los puros cada día durante cinco días. Esto igualará la humedad y permitirá que aumente más rápido.

Los cigarros deben ser almacenados entre el 65% y el 72%.

¿Qué factores afectan a la humedad? 

Cuánta agua destilada frente al propilenglicol en su hidrobandeja, por ejemplo. Cuanta más agua, más alta es la humedad.

Cuántos cigarros y cuán secos están. Si añades muchos cigarros secos, la humedad será menor. Un humidor relativamente lleno es típicamente más fácil de mantener a lo largo del tiempo.

Primero, al condimentar está perfectamente bien que el humidor esté al 80% o más. Típicamente, es una buena idea poner los cigarros a un 75% de humedad dependiendo de lo secos que estén. 

La forma más fácil de bajar la humedad es quitar la bandeja de hidromasaje y ponerla a un lado durante unas 48 horas o hasta que la humedad llegue a donde se quiere (75% más o menos si se trata de condimentos).

Como de costumbre, también querrás intentar mantener la temperatura cerca de los 70ºF. Demasiado alta y sus cigarros absorberán demasiada humedad, demasiado baja y no absorberán lo suficiente.

La humedad ideal para sus cigarros es de 65 a 72%. 

Esto sucede en ocasiones y si el higrómetro está leyendo el 20% significa que has sobresaturado el sensor.

1. Saque el higrómetro de su humidor y colóquelo cerca de un ventilador para secarlo durante varias horas.

2. Colóquelo de nuevo dentro del humidor.

Nuestros higrómetros vienen precalibrados de fábrica con una máquina que es mucho más precisa que su método de calibración en casa. Muchas veces, cuando nuestros clientes piensan que un higrómetro necesita ser calibrado, es porque la humedad no es uniforme en el humidor. 

Por ejemplo, si coges un higrómetro y lo pones justo encima de la bandeja hidroeléctrica, la lectura será más alta, sobre todo si acabas de empezar a sazonar y aún no has puesto los puros.

Es probable que la humedad de su humidor no se iguale completamente hasta que esté medio lleno de puros después de algunas semanas. Es importante confiar en el higrómetro frontal hasta ese momento.

Dicho esto, si quieres calibrar nuestro higrómetro, aquí tienes cómo hacerlo:

1. Utilice su dedo para empujar el higrómetro fuera de su humidor desde el interior.
2. Compra un paquete de boveda del 75% en Amazon.
3. Poner el higrómetro y la boveda del 75% en una bolsa ziplock durante 12 horas (con cremallera, por supuesto).
4. El higrómetro debería marcar el 75%. Si no es así, basta con mantener pulsado el botón de la parte posterior del higrómetro durante 6 segundos y hará que marque el 75%, con lo que se "calibrará".
5. Su higrómetro está listo para ser colocado de nuevo dentro de su humidor.

Nos gusta mantener nuestros puros entre el 65% y el 68% de humedad (aunque entre el 65 y el 72% está bien). 

El proceso de curado puede tardar inicialmente entre 7 y 10 días y una botella llena de solución en nuestra bandeja hidroeléctrica para alcanzar el 65%. Después de añadir los puros, es probable que la humedad baje un 10 - 15% más o menos. Necesitará una botella adicional de solución y otras 2 - 3 semanas para volver a estabilizarse en el 65% - 68%. Esto no se debe a que la caja no retenga la humedad, sino a que los puros están absorbiendo la humedad, y a la humedad le gusta quedarse en el fondo de la caja, por lo que tarda en subir lo suficiente como para ser captada por el sensor.

Si vives en un estado muy seco - sur de California, Nevada, Arizona, etc, o durante el invierno puedes esperar tener que añadir SOLUCIÓN DE INVIERNO más a menudo a la bandeja de hidromasaje. Estos estados pueden rondar el 30% de humedad, así que estarás constantemente luchando contra la sequedad. No será raro tener que mantener el humidor rellenando la bandeja semanalmente o incluso más a menudo.

En los estados más húmedos durante el verano, es posible que sólo tenga que rellenar la bandeja de agua con la solución de humidificador una o dos veces al mes después de que la caja haya sido completamente curada. Durante los meses de invierno, es probable que su caja necesite más mantenimiento ya que tiende a ser mucho más seca durante el invierno.

Recomendamos almacenar la mitad de la capacidad máxima en nuestro humidor y rotar los cigarros un par de veces al mes.

Así que si estás mirando un humidor de 50 cigarros - almacenar unos 30 cigarros es un número relativamente seguro. Por supuesto que puede almacenar más por periodos cortos, pero para un almacenamiento más largo, llenar el humidor por completo significa que será mucho más difícil mantener una humedad precisa y tendrá que rotar sus cigarros con más frecuencia.

La tapa de cristal, la fibra de carbono y los humidificadores digitales Cherry Front pueden almacenar:

42 Coronas

36 Robustos con un tamaño de 52 (el más común)

1. Proporcionamos un apoyo increíble. Sólo revise nuestras críticas.

2. Le proporcionamos un SISTEMA DE HUMIDIFICACIÓN (Sistema Hidráulico o Sistema de Gel según el modelo) con todos nuestros modelos de humidores. A nadie más en el mercado le importa más asegurarse de que sus cigarros se mantengan humedecidos entre 65 - 70% RH. Hemos eliminado las conjeturas.

3. Todos nuestros humidores están sellados con imanes incrustados en la tapa y bisagras externas para proporcionar el mejor sellado posible.

4. Usamos cedro español real en todos nuestros humidores - MUCHO.

5. Pasamos una gran cantidad de tiempo probando nuestros humidores en un rango de niveles de humedad - lo que significa que sabemos exactamente lo que va a pasar con los niveles de humedad en nuestro humidor, sin importar donde viva - y cómo ayudarle a mantener esos cigarros tan frescos como sea posible.

6. Nuestros higrómetros digitales montados en el frente son los mejores del mercado. Utilizamos los chips sensores de humedad más precisos disponibles y cada lote de higrómetros es probado independientemente para asegurar que sea lo más exacto posible.

En pocas palabras, nos preocupamos más que nadie por mantener sus cigarros frescos. Nos encantaría que se uniera a nuestra familia.

Todos nuestros higrómetros utilizan una pila CR 2032. Debería durar entre seis y ocho meses. Aquí tienes las instrucciones paso a paso de cómo sustituirla: 

- Saque el higrómetro empujándolo desde el interior del humidor.

- Saca la tapa trasera y retira la batería.

- Cambia la batería.

- Y volver a ponerlo todo junto.

Nuestro  Afiliación a KLARO incluye al menos 2 paquetes de cristales de gel, ideal para refrescar su humidor al comienzo de cada temporada. Incluye solución, cristales y un recambio de pilas para todo el año

Cuando reciba su Afiliación a KLARO su paquete de gel se incluirá en la misma caja con la mezcla de invierno.

No hay una regla fija aquí, a algunas personas les gusta mantener las envolturas en sus cigarros y otras prefieren quitarlas. Los puros pueden mantener la humedad bien de cualquier manera. 

Dejar el celofán en el cigarro permite una mayor manipulación sin que se dañe y ayuda a que no se mezclen los sabores del tabaco dentro del humidor. Personalmente, dejamos mis envolturas en pero a cada uno su propio.

La mayoría de nuestros modelos vienen con un higrómetro incorporado, por lo que encontrará la pantalla digital en la parte delantera del humidor. Para encenderlo, hay una lengüeta de plástico que separa la batería de los contactos, tendrás que quitarla. 

Si su higrómetro ha desaparecido por completo de la parte frontal del humidor, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected]. Le enviaremos la pieza que falta. 

En primer lugar, muchas gracias por su servicio. Realmente queríamos hacer algo para conmemorar a los veteranos y estamos contentos de poder utilizar este producto para devolverles el favor. Estamos planeando donar una parte de los beneficios (~10%), pero debido a que es tan nuevo no sabemos lo que es todavía. Nuestro objetivo es de 5 a 10 dólares por caja. Normalmente hacemos todas nuestras donaciones en enero y publicaremos un comunicado de prensa con la cantidad específica donada. Puedes ver nuestras donaciones anteriores para plantar árboles verificadas Aquí - hasta la fecha hemos plantado 150.000 árboles!

Añada más solución líquida a voluntad, para aumentar la humedad según sea necesario. Por ejemplo, si quiere mantenerla entre el 65% y el 72%, puede ser un buen momento para añadir más líquido cuando llegue al 66% para evitar que se retrase. Si tiene problemas con la humedad baja, considere la posibilidad de utilizar el producto más fuerte Solución de invierno que contiene un mayor contenido de agua destilada.

Funciona en ambos sentidos. Si tiene problemas con la humedad alta, le recomendamos que saque la bandeja por completo mientras baja la humedad.

Póngase en contacto con nosotros en [email protected] si tiene problemas de humedad alta o baja en su humidor.

Las perlas de cristal se convierten en una pasta espesa cuando se mezclan con el líquido, y deben sustituirse cada temporada (normalmente cuando se pasa del invierno a la primavera, de la primavera al verano, del verano al otoño, etc.).

Si usted es un Klaro MiembroEl gel suministrado se puede utilizar para refrescar completamente su humidor con el cambio de las principales estaciones del año.

- La regla general es: Si hace buen tiempo para una comida al aire libre, o si vives en un lugar muy húmedo como Florida o algún país tropical, entonces tienes la Solución regular.

Si vives en el desierto, o tal vez es demasiado frío y seco debido al invierno, entonces tienes la Solución de invierno.

- El Afiliación a Klaro incluye cuatro botellas de solución para humidores, que es lo que necesitará para el mantenimiento anual de su humidor. Tiene dos variantes: Clima normal (2 regulares + 2 de invierno) y Clima seco (4 de invierno). Ahora, ¿cuál elegir?

- Si vive en una zona desértica (como el suroeste de EE.UU.), a gran altitud (como Colorado), o bastante fría y en el interior (las praderas), le recomendamos que adquiera la suscripción de clima seco, ya que puede necesitar las botellas de solución fuerte durante todo el año. De lo contrario, le recomendamos que adquiera la suscripción de clima normal, ya que contiene dos botellas normales y dos botellas de solución fuerte.

- Si ya tiene una Afiliación y quiere cambiarla, o si aún no está seguro de cuál adquirir, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros múltiples canales de asistencia (véase el pie de página).

Los imanes incrustados en la tapa y la base de nuestra caja de relojes son muy pequeños (6 gauss), y la fuerza de esos imanes también es pequeña. Todos los relojes modernos están diseñados para soportar un mínimo de 20 gauss, y la mayoría son capaces de soportar 60 gauss antes de que se produzca la magnetización.

Hemos probado los imanes en cientos de marcas de relojes, incluyendo relojes Rolex y nunca hemos magnetizado un reloj. 

También hemos vendido más de 300.000 cajas de relojes y nunca hemos tenido un cliente que informe de un reloj magnetizado. Tengan la seguridad de que sus relojes están seguros en nuestras cajas.

Nuestro cuero es uno de los mejores del mundo. Usando sofisticados métodos de extracción de aceite para asegurarnos de que cada diario, cartera de pasaporte y bolsa se vea absolutamente increíble.

Normalmente enviamos la mayoría de los pedidos, incluso los artículos con monograma, en un día hábil. Durante las temporadas de vacaciones más ocupadas, esto puede extenderse a 2 días hábiles, especialmente si un artículo está monogramado.

Utilizamos el envío por tierra de UPS para la mayoría de nuestros productos y tenemos una instalación en la costa oeste y otra en la costa este para llegadas más rápidas.

Tienes 30 días para devolver los artículos de Case Elegance y 90 días para devolver los productos de bucksaw. Le enviaremos una etiqueta de envío pre-pagada si tiene sentido y le reembolsaremos su compra una vez que la devolución haya sido recibida.

Sangra antes de llenar tu encendedor

Deberías sangrar tu encendedor cada vez que lo llenes. Esto libera la presión de aire restante del último llenado, permitiéndote bombear más combustible con cada llenado. 

Sangrado y relleno:

1- Para liberar la presión del tanque, presione la válvula de entrada con un pequeño destornillador o una multiherramienta. Sostenga el encendedor con la válvula de llenado apuntando hacia arriba y repita hasta que se libere toda la presión del combustible/gas. 

2- Llene siempre su encendedor en un área bien ventilada, lejos de cualquier fuente de calor, chispas o llamas. 

3. Para llenar el depósito, sostenga el encendedor al revés e inserte la lata de butano directamente en la válvula de combustible. Presione firmemente hacia abajo durante unos 5 segundos. 

4. Antes de encender el encendedor, espere 3-4 minutos para que el exceso de butano se evapore y para que el butano del interior del encendedor alcance la temperatura ambiente. 

5- Ajustar el nivel de la llama a la altura deseada girando la rueda de ajuste de la llama. 

Klaro es una aplicación móvil que te permite monitorizar y acceder en tiempo real a las lecturas de humedad y temperatura de tu humidor desde cualquier parte del mundo. También proporciona pasos para sazonar y mantener tu humidor Klaro.

La app de Klaro funciona conectando el higrómetro KLARO VALET BLE de tu humidor y el dispositivo puente Wi-Fi, que recoge y transmite los datos de humedad y temperatura a tu dispositivo móvil. La aplicación recibe estos datos y te los presenta en un formato fácil de entender.

Sí, en cualquier lugar con conexión a Internet (incluida una conexión 4G/5G).

Klaro es compatible con smartphones o tabletas iOS. Requiere una conexión a internet estable para comunicarse con el puente Wi-Fi.

Sí, sin embargo, estamos trabajando para que la aplicación Klaro esté disponible en dispositivos Android. ¡Permanece atento! 

La aplicación Klaro es de descarga gratuita. Sin embargo, debes comprar el KLARO VALET, que incluye un higrómetro BLE y un puente Wi-Fi. Además, puedes adquirir una suscripción anual a Klaro Membership, que te proporciona todo lo necesario para mantener tu humidor durante un año.  

Klaro se toma muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos. La aplicación utiliza protocolos de encriptación para proteger tu información. Además, Klaro no comparte tus datos con terceros.

Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klaro visitando la pantalla de Ayuda de la aplicación o poniéndote en contacto con nosotros en: Teléfono: 1 317-530-3002 Correo electrónico: [email protected]

Sí, en la App Klaro ve a Ajustes > Sazonamiento y Calibración, luego selecciona el porcentaje de humedad deseado en Calibrar Higrómetro Manualmente.

No, la aplicación Klaro depende de nuestro higrómetro BLE y del puente Wi-Fi para recopilar las lecturas de humedad y temperatura de tu humidor. Sin estos dos dispositivos, la aplicación no podrá proporcionarte datos precisos en tiempo real.

Para configurar la aplicación Klaro, tienes que conectar el higrómetro BLE y el puente Wi-Fi siguiendo las instrucciones de la aplicación. Una vez que inicies la app y te registres, te guiará a través del proceso de emparejamiento de tus dispositivos.

El alcance del higrómetro BLE y el puente Wi-Fi depende del modelo específico. Por lo general, debería cubrir un entorno doméstico o de oficina estándar, pero se recomienda colocarlos a una distancia de entre 3 y 4 metros el uno del otro. 

Recomendamos colocar el puente a menos de 10-15 pies de su humidor Klaro.

En primer lugar, enchufe el dispositivo. Si la luz parpadea en rojo, mantén pulsado el botón de la parte posterior durante 3 segundos hasta que veas que la luz parpadea en verde. Si no cambia, prueba a desenchufar y volver a enchufar el puente. A continuación, reinicie el proceso de aprovisionamiento en la aplicación.

Todavía no. Sólo puede supervisar un humidor por cuenta. 

Sí, la aplicación Klaro te permite configurar alertas y notificaciones personalizables. Esta función garantiza que estés informado cuando la humedad o la temperatura de tu humidor superen el rango deseado.

Sí, sólo tiene que añadirlos a su catálogo escribiendo el nombre y la cantidad. 

Sí, en la aplicación, ve a Ajustes > Ajustes de notificación > Unidad de temperatura y selecciona tu preferencia por defecto.

Sí, la aplicación le permite acceder al historial de datos de humedad y temperatura. Puedes revisar las lecturas anteriores y analizar las tendencias pulsando en las lecturas por hora, día, semana y mes debajo del gráfico del rango de humedad en la pantalla de inicio.

Klaro actualiza las lecturas de humedad y temperatura en tiempo real. La frecuencia de las actualizaciones depende del estado actual de su humidor. 

No, la aplicación Klaro no admite múltiples usuarios o cuentas de usuario. Solo se puede iniciar sesión un usuario por dispositivo smartphone y por puente. 

Sí. El uso principal de la aplicación Klaro es permitir a los usuarios ver los datos de su humidor cuando están fuera de su casa u oficina Wi-Fi. 

Si la conexión Wi-Fi se pierde o es inestable, la app Klaro no podrá recibir datos de humedad y temperatura en tiempo real. Sin embargo, seguirá mostrando las lecturas más recientes (en color gris) hasta que se restablezca la conexión.

Nuestras tarjetas regalo no tienen fecha de caducidad, por lo que puede utilizarlas cuando quiera.

Las tarjetas regalo de Case Elegance no pueden canjearse por dinero en efectivo.

 Search for your order confirmation email, click on "View your order". It will send you to your order confirmation page, there you can click on the "Resend gift cards" button.

Yes, if there is still a balance remaining on the card.

You can check your balance on the gift card page. You can also contact us at [email protected] and we will send you the information.