フライト中に発生した顧客サービス関連のメルトダウンについてのニュースを聞かずに一週間が経過することはほとんどありません。多くの場合、航空会社の担当者と顧客との間のやりとりが関係しています。 航空会社にとってのこのような広報の悪夢の多くは、飛行中の一般の人々と航空会社の職員がお互いにもっと礼儀正しく接していれば、回避できたかもしれません。フライトアテンダントは大変な仕事です。彼らは満員の飛行機を扱うことに多くのストレスを感じています。 厳しそう のお客様。それらを飛ばしながら覚えておきましょう。 友好的な空.次のフライトでは、これらの質問をしないようにすることで、アテンダントの仕事を楽にすることができます。
- アスピリンはありますか？
アテンダントにアスピリンを頼むのは簡単なことだと思うかもしれません。しかし、連邦政府の規制により、客室乗務員は乗客に薬を調剤することができません。機内持ち込み用のバッグに自分の薬を入れておくことで、頭痛の原因になる可能性があります。
- 私の席はどこ？
こんな質問をしないでください。座席を探すのは、搭乗券を見るだけの簡単な作業です。アテンダントは忙しすぎて、自分で指定の席に案内するのが面倒です。
- バッグを頭上のコンパートメントに入れてくれないか？
アテンダントは怪我をする可能性があるので、バッグを持ち上げることはできません。そのバッグを上のゴミ箱に持ち上げるのはあなたの仕事です。重すぎる場合は、チェックしておくべきだったかもしれません。
- 誰か一緒に席替えさせてくれませんか？
そうですか...つまり、あなたは同じフライトに乗っている同伴者/家族/友人の隣に座ることはできませんでした。 アテンダントはあなたのためだけに他の乗客にミュージカルの椅子を演奏させることはできません。 なので、座席指定に対処して、人を移動させるように頼まないようにしましょう。
- ファーストクラスの空席の一つでもいいですか？
ファーストクラスに空席があるからといって、その権利があるわけではありません。その席にはお金を払う必要があります。あなたがそれを支払わなければ、客室乗務員はあなたをプレミアムシートに移動させるつもりはありません。
- どれくらい遅れるのでしょうか？
アテンダントは我々よりも滑走路での遅延が好きではありません。 実際、彼らはあまり好きではありません。 飛行機がゲートから離陸するまで、彼らはフライトの報酬をもらっていないのです。 そして、正直なところ、彼らはおそらくあなたよりも遅延がどのくらいになるのかを知らないのです。
- シートベルトのサインはいつまで出るの？
シートベルトサインはパイロットが乱気流を予測した時に点灯します。 このサインの使用をコントロールしているのはパイロットだけであり、いつ消灯するかはパイロットが決定します。 アテンダントは乱気流がどのくらい続くかを判断する水晶玉を持っていませんので、アテンダントに聞かないでください。
これらのガイドラインに従うことで、フライトアテンダントの仕事のストレスを少しでも軽減することができます。 また、ストレスが少ないといえば、ケース・エレガンスでは、ジュエリーを使ったストレスフリーな旅をご提案しています。 私たちの トラベルジュエリーケース は、次回の旅行の際には、機内持ち込みや財布にジュエリーを安全に収納するための完璧な方法です。ぜひチェックしてみてください。
