ヘルプセンター

よくあるご質問

ヒュミドール

ヒュミドールの味付け

湿度を65~70%に保つのに苦労している(湿度が低すぎる)?

ヒュミドールをどの程度の湿度に保つべきですか?

湿度が高すぎる状態が長く続く(72%以上)場合の対処法は?

湿度計の数値が20%になっているのは、それが正しいとは思えない時です。

デジタル湿度計の校正方法は?

ヒュミドールのメンテナンスはどのくらいの頻度で必要ですか?

ヒュミドールには何本の葉巻を保管すればいいですか?

なぜCASE ELEGANCEのヒュミドールは市場で最も優れているのか?

湿度計の電池の寿命と交換方法を教えてください。

ジェルクリスタルはどこで買えますか?

サブスクリプションパックを購入しましたが、私のジェルビーズはどこにありますか?

ヒュミドールに入れる前に、葉巻のセロファン包装を剥がすべきでしょうか?

私のヒュミドールは湿度計がない状態で届きました。

売り上げのうち、どれくらいがWounded Warriorのために使われるのですか?

トレイに溶液を追加するタイミングは?

クリスタル・ジェルはどのくらいの頻度で交換すればいいですか?

How to know if I need the Regular or the Winter Solution?

時計箱

時計箱の中の磁石は私の時計には大丈夫ですか?

バクソーレザー製品

バックスレザー製品のお手入れ方法は?

配送と返品

注文してからどれくらいで到着しますか?

返却が必要な場合はどうなりますか?

ライター

ブリードしてライターを埋めるには?

バレット

Klaroアプリとは何ですか?

Klaroアプリはどのように機能しますか?

どこからでもヒュミドールのデータにアクセスできますか?

Klaroアプリと互換性のあるデバイスは何ですか?

iOSアプリしかないのですか?

Klaroアプリは無料ですか?

Klaroアプリを使用する際、私のデータは安全ですか?

Klaroのカスタマーサポートに問い合わせたいのですが?

新しいBLE湿度計は校正できますか?

KLARO VALET BLE湿度計やWi-FiブリッジなしでKlaroアプリを使用できますか?

KlaroヒュミドールのKlaroアプリの設定方法は?

KLARO VALET Wi-Fi ブリッジはWi-Fiルーターにどのくらい近づける必要がありますか?

KLARO VALET Wi-Fi ブリッジはヒュミドールにどのくらい近づける必要がありますか?

Wi-Fiブリッジが点滅しない

Klaroアプリで複数のヒュミドールを監視できますか?

Klaroアプリでアラートや通知を受け取ることはできますか?

Klaroアプリは私のヒュミドール内の葉巻をカタログ化できますか?

温度の単位やスケールを変更できますか?

Klaroアプリ内で過去の湿度や温度データを見ることはできますか?

Klaroは湿度と温度の測定値をどのくらいの頻度で更新しますか?

Klaroアプリは複数のユーザーやユーザーアカウントをサポートしていますか?

KlaroアプリはWi-Fiの外でも使えますか?

Wi-Fi接続が切れたり不安定になった場合はどうなりますか?

ギフトカード

ギフトカードに有効期限はありますか?

ギフトカードを現金と交換することはできますか?

How can I access gift cards which were misplaced or never received?

Can a gift card be used more than once?

How do I check my gift card balance?