Centro assistenza

FAQ

Umidificatori

Stagionare il tuo umorismo

Hai problemi a mantenere l'umidità tra il 65% e il 70% (umidità troppo bassa)?

A quale livello di umidità devo mantenere il mio humidor?

Cosa fare se l'umidità è troppo alta per troppo tempo (oltre il 72%)?

Il mio igrometro legge il 20% quando penso che non sia giusto - cosa devo fare?

Come si calibra il mio igrometro digitale?

Quanto spesso dovrò mantenere il mio humidor?

Quanti sigari devo conservare nel mio humidor?

Perché gli umidificatori CASE ELEGANCE sono i migliori sul mercato?

Quanto dura la batteria dell'igrometro e come si cambia?

Dove posso comprare altri cristalli di gel?

Ho comprato un pacchetto di abbonamento, dove sono le mie perle di gel?

Devo rimuovere gli involucri di cellophane dai sigari prima di metterli nell'humidor?

Il mio humidor è arrivato con il mio igrometro mancante

Quanto delle vendite va a Wounded Warrior?

Quando devo aggiungere altra soluzione alla vaschetta?

Ogni quanto devo sostituire il gel di cristallo?

Come sapere se ho bisogno della soluzione regolare o di quella invernale?

Scatole per orologi

I magneti all'interno delle scatole degli orologi sono sicuri per i miei orologi?

Prodotti in pelle Bucksaw

Come posso curare il mio prodotto Bucksaw Leather?

Spedizione & Restituzioni

Quanto tempo impiegano gli ordini ad arrivare?

Cosa succede se devo restituire qualcosa?

Accendini

Come sanguinare e riempire il mio accendino?

Valet

Che cos'è l'app Klaro?

Come funziona l'app Klaro?

Posso accedere ai dati del mio humidor da qualsiasi luogo?

Quali dispositivi sono compatibili con l'app Klaro?

Avete solo un'applicazione per iOS?

L'app Klaro è gratuita?

I miei dati sono sicuri quando utilizzo l'app Klaro?

Come posso contattare l'assistenza clienti di Klaro per ricevere assistenza?

Posso calibrare il mio nuovo igrometro BLE?

Posso utilizzare l'App Klaro senza l'igrometro KLARO VALET BLE o il ponte Wi-Fi?

Come si configura l'App Klaro per il mio humidor Klaro?

Quanto deve essere vicino il ponte Wi-Fi KLARO VALET al router Wi-Fi?

Quanto deve essere vicino il ponte Wi-Fi KLARO VALET al mio humidor?

Il mio ponte Wi-Fi non lampeggia

Posso monitorare più humidor con l'App Klaro?

Posso ricevere avvisi o notifiche tramite l'App Klaro?

L'App Klaro può catalogare i sigari nel mio humidor?

È possibile modificare le unità/scala della temperatura?

È possibile visualizzare i dati storici di umidità e temperatura all'interno dell'app Klaro?

Con quale frequenza Klaro aggiorna le letture di umidità e temperatura?

L'app Klaro supporta più utenti o account utente?

L'app Klaro può essere utilizzata al di fuori del Wi-Fi?

Cosa succede se la connessione Wi-Fi si perde o è instabile?

Carte regalo

Le carte regalo scadono?

Posso scambiare le carte regalo con denaro contante?

How can I access gift cards which were misplaced or never received?

Can a gift card be used more than once?

How do I check my gift card balance?