Centre d'aide

Sélectionnez votre modèle d'humidificateur dans la liste ci-dessous ou cliquez ici pour informations générales sur l'assaisonnement.

• Humidificateur numérique Glass Top
• Octodor Humidor
• Humidificateur militaire
• Humidificateur Primera
• Humidificateur Mill
• Fridgador
• Humidificateur Luca
• Humidificateur royal
• Humidificateur KOBI
• Humidificateur Belmont
• Humidificateur MAG
• Humidor cerise analogique
• Humidificateur en fibre de carbone
• Humidificateur numérique Cherry (avant)
• Humidificateur numérique Cherry (jauge ronde)

CONSEILS POUR L'ASSAISONNEMENT DES ZONES HIVERNALES/SÈCHES

1. Le moyen le plus simple d'augmenter le taux d'humidité est d'ajouter Solution hivernale Klaro dans le plateau hydro. Veillez à ajouter une noisette de solution pour humidificateur afin d'éviter les moisissures.
2. Si vous avez besoin d'encore plus d'humidité, ajoutez un verre à shot de Solution hivernale Klaro fera grimper l'humidité encore plus haut.

SYSTÈME HYDROÉLECTRIQUE ET FAIBLE HUMIDITÉ 

Si vous utilisez notre système Hydro (ou tout autre système à base de gel), la meilleure façon d'augmenter le taux d'humidité est d'utiliser la solution pour humidificateur Winter + Dry fournie avec notre Adhésion à Klaro .

Une fois que vous avez rempli le bac à cigares avec la solution, assurez-vous de faire tourner vos cigares tous les jours pendant cinq jours. Cela permettra d'équilibrer l'humidité et de la faire augmenter plus rapidement.

Les cigares devraient être stockés entre 65 et 72 %.

Quels sont les facteurs qui influencent l'humidité ? 

Quelle est la quantité d'eau distillée par rapport au propylène glycol dans votre bac hydro par exemple. Plus il y a d'eau, plus l'humidité est élevée.

Combien de cigares, et à quel point ils sont secs. Si vous ajoutez beaucoup de cigares secs, l'humidité sera plus faible. Une cave à cigares relativement pleine est généralement plus facile à entretenir dans le temps.

Tout d'abord, lors de l'assaisonnement, il est parfaitement normal que l'humidité soit de 80% ou plus. En général, il est bon de mettre vos cigares dans une pièce où l'humidité est d'environ 75 %, selon leur degré de sécheresse. 

La façon la plus simple de réduire l'humidité est de retirer le bac hydro et de le mettre sur le côté pendant environ 48 heures ou jusqu'à ce que l'humidité atteigne le taux souhaité (environ 75 % si l'assaisonnement est présent).

Comme d'habitude, vous devrez également essayer de maintenir la température aussi près que possible de 70ºF. Si elle est trop élevée, vos cigares absorberont trop d'humidité, si elle est trop basse, ils n'en absorberont pas assez.

L'humidité idéale pour vos cigares est de 65 à 72 %. 

Cela arrive parfois et si l'hygromètre indique 20 %, cela signifie que vous avez sursaturé le capteur.

1. Sortez l'hygromètre de votre humidificateur et placez-le près d'un ventilateur pour le faire sécher pendant plusieurs heures.

2. Remettre à l'intérieur de l'humidificateur.

Nos hygromètres sont livrés pré-calibrés par l'usine avec une machine qui est beaucoup plus précise que votre méthode de calibration à domicile. Souvent, lorsque nos clients pensent qu'un hygromètre doit être calibré, c'est parce que l'humidité est inégale dans l'humidor. 

Par exemple, si vous prenez un hygromètre et que vous le placez juste au-dessus du plateau hydro, il indiquera une valeur plus élevée, surtout si vous venez de commencer l'assaisonnement et que vous n'avez pas encore mis vos cigares dedans.

L'humidité de votre cave à cigares ne s'équilibrera probablement pas complètement avant qu'elle ne soit à moitié pleine de cigares, après quelques semaines. Il est important de faire confiance à l'hygromètre frontal jusqu'à ce moment-là.

Ceci étant dit, si vous souhaitez calibrer notre hygromètre, voici comment procéder :

1. Utilisez votre doigt pour pousser l'hygromètre de l'intérieur de votre humidor.
2. Achetez un pack boveda à 75% sur Amazon.
3. Mettez l'hygromètre et le boveda à 75% dans un sac à fermeture éclair pendant 12 heures (fermé bien sûr).
4. L'hygromètre devrait indiquer 75 %. Si ce n'est pas le cas, il suffit de maintenir le bouton situé à l'arrière de l'hygromètre pendant 6 secondes pour qu'il indique 75 %, ce qui le " calibre ".
5. Votre hygromètre est maintenant prêt à être replacé dans votre humidificateur.

Nous aimons conserver nos cigares à un taux d'humidité compris entre 65 % et 68 % (mais 65 à 72 % conviennent parfaitement). 

Le processus de maturation peut initialement prendre 7 à 10 jours et une bouteille complète de solution dans notre bac hydro pour atteindre 65 %. Après avoir ajouté des cigares, il est probable que l'humidité baisse de 10 à 15 % environ. Vous aurez besoin d'une autre bouteille de solution et de 2 à 3 semaines supplémentaires pour vous stabiliser à 65 % - 68 %. Ce n'est pas parce que la boîte ne retient pas l'humidité, mais parce que les cigares absorbent l'humidité et que l'humidité aime rester au fond de la boîte ; il faut donc du temps pour que l'humidité augmente suffisamment pour être détectée par le capteur.

Si vous vivez dans un état très sec - Californie du Sud, Nevada, Arizona, etc. ou pendant l'hiver, vous pouvez vous attendre à devoir ajouter SOLUTION HIVERNALE plus souvent au plateau d'hydro. Ces états peuvent osciller autour de 30 % d'humidité, vous devrez donc constamment lutter contre des conditions sèches. Il ne sera pas rare de devoir maintenir votre humidificateur en remplissant le plateau chaque semaine ou même plus souvent.

Si l'humidité est plus importante en été, il vous suffira peut-être de remplir votre bac d'eau avec une solution d'humidification une ou deux fois par mois après que la boîte ait été bien assaisonnée. Pendant les mois d'hiver, il est probable que votre boîte aura besoin de plus d'entretien car elle a tendance à être beaucoup plus sèche pendant l'hiver.

Nous vous recommandons de stocker environ la moitié de la capacité maximale dans notre cave à cigares et de faire tourner vos cigares deux fois par mois.

Donc, si vous regardez une cave à cigares de 50 cigares, vous pouvez en stocker une trentaine en toute sécurité. Bien sûr, vous pouvez en stocker davantage pour de courtes périodes, mais pour un stockage à plus long terme, le fait de remplir entièrement la cave à cigares signifie qu'il sera beaucoup plus difficile de maintenir une humidité précise et que vous devrez faire tourner vos cigares plus fréquemment.

Le dessus en verre, la fibre de carbone et les humidificateurs numériques Cherry Front peuvent stocker :

42 Coronas

36 Robustos d'une taille de 52 jauges (les plus courants)

1. Nous offrons un soutien extraordinaire. Consultez nos avis.

2. Nous vous fournissons un SYSTÈME D'HUMIDIFICATION (Hydro System ou Gel System selon le modèle) avec tous nos modèles d'humidificateurs. Personne d'autre sur le marché ne se soucie davantage de s'assurer que vos cigares restent humidifiés entre 65 et 70% d'humidité relative. Nous avons éliminé les approximations.

3. Tous nos humidors sont scellés par des aimants intégrés dans le couvercle et des charnières externes pour assurer la meilleure étanchéité possible.

4. Nous utilisons du vrai cèdre espagnol dans tous nos humidors - ENCORE beaucoup.

5. Nous passons beaucoup de temps à tester nos humidors dans une gamme de niveaux d'humidité - ce qui signifie que nous savons exactement ce qui va se passer avec les niveaux d'humidité de notre humidor, quel que soit l'endroit où vous vivez - et comment vous aider à garder ces cigares aussi frais que possible.

6. Nos hygromètres numériques montés en façade sont les meilleurs sur le marché. Nous utilisons les puces de capteur d'humidité les plus précises disponibles et chaque lot d'hygromètres est testé de manière indépendante pour garantir la plus grande précision possible.

En d'autres termes, nous nous soucions plus que quiconque de la fraîcheur de vos cigares. Nous aimerions que vous rejoigniez notre famille.

All our hygrometers use a CR 2032 battery. It should last between six and eight months.
See our video instruction on how to replace it.


Here’s step by step instructions on how to replace it: 

- Sortez l'hygromètre en le poussant de l'intérieur de l'humidificateur.

- Ouvrez le couvercle arrière et retirez la batterie.

- Remplacez la batterie.

- Et j'ai tout remis en place.

Notre site  Adhésion à KLARO comprend au moins 2 paquets de cristaux de gel, idéal pour rafraîchir votre humidor au début de chaque saison. Il comprend la solution, les cristaux et une pile de rechange pour toute l'année.

Lorsque vous obtenez votre Adhésion à KLARO votre paquet de gel sera inclus dans la même boîte que le mélange d'hiver.

Il n'y a pas de règle absolue en la matière, certaines personnes aiment garder la cape sur leurs cigares et d'autres préfèrent l'enlever. Dans les deux cas, les cigares peuvent maintenir l'humidité sans problème. 

Le fait de laisser la cellophane sur le cigare permet de le manipuler plus facilement sans l'abîmer et contribue au mélange des arômes du tabac dans la cave à cigares. Personnellement, nous laissons la cape sur mes cigares, mais chacun y trouve son compte.

La plupart de nos modèles sont équipés d'un hygromètre intégré, vous trouverez donc l'affichage numérique à l'avant de l'humidificateur. Pour l'allumer, il y a une tirette en plastique qui sépare la batterie des contacts, vous devrez la retirer. 

Si votre hygromètre est complètement absent de l'avant de la cave à cigares, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante [email protected]. Nous vous enverrons la pièce manquante. 

Tout d'abord, merci beaucoup pour votre service. Nous voulions vraiment faire quelque chose pour commémorer les anciens combattants et nous sommes heureux de pouvoir utiliser ce produit pour rendre la pareille. Nous prévoyons de faire don d'une partie des profits (~10%), mais comme il s'agit d'un produit très récent, nous ne savons pas encore à combien s'élève cette part. Nous visons 5 à 10 dollars par boîte. Nous faisons généralement tous nos dons en janvier et nous publierons un communiqué de presse sur le montant spécifique des dons. Vous pouvez voir nos dons passés pour la plantation d'arbres vérifiés. ici - à ce jour, nous avons planté 150 000 arbres !

Ajoutez de la solution liquide à volonté, afin d'augmenter l'humidité selon les besoins. Par exemple, si vous souhaitez la maintenir entre 65 % et 72 %, il peut être judicieux d'ajouter du liquide lorsque vous atteignez 66 % pour éviter de prendre du retard. Si vous avez des problèmes de faible taux d'humidité, envisagez d'utiliser la solution plus puissante SOLUTION HIVERNALE qui contient une plus grande quantité d'eau distillée.

Il fonctionne dans les deux sens. Si vous avez des problèmes d'humidité élevée, nous vous recommandons de retirer complètement le plateau pendant que l'humidité diminue.

Veuillez nous contacter à [email protected] si vous rencontrez des problèmes d'humidité élevée ou faible dans votre cave à cigares.

Les perles de cristal se transforment en une pâte épaisse lorsqu'elles sont mélangées au liquide, et doivent être remplacées selon les saisons (généralement lors du passage de l'hiver au printemps, du printemps à l'été, de l'été à l'automne, etc.

Si vous êtes un Membre de KlaroVous pouvez utiliser le gel fourni pour rafraîchir complètement votre cave à cigares au fil des saisons.

- La règle générale est la suivante : S'il fait beau dehors pour faire un barbecue, ou si vous vivez dans un endroit très humide comme la Floride ou un pays tropical, alors vous obtenez le... Solution régulière.

Si vous vivez dans le désert, ou s'il fait trop froid et sec en raison de l'hiver, alors vous obtenez la SOLUTION HIVERNALE.

- Le Adhésion à Klaro comprend quatre bouteilles de solution pour humidor, ce qui correspond à peu près à ce dont vous aurez besoin pour l'entretien annuel de votre humidor. Il existe deux variantes : Climat normal (2 Regular + 2 Winter) et Climat sec (4 Winter). Maintenant, laquelle choisir ?

- Si vous vivez dans une région désertique (comme le sud-ouest des États-Unis), à haute altitude (comme le Colorado), ou dans une région assez froide et à l'intérieur des terres (les Prairies), nous vous recommandons de prendre l'abonnement pour climat sec, car vous aurez peut-être besoin des bouteilles de solution forte toute l'année. Sinon, nous vous recommandons de prendre l'abonnement pour climat normal, car il contient déjà deux bouteilles ordinaires et deux bouteilles de solution forte.

- Si vous avez déjà un abonnement et que vous souhaitez le modifier, ou si vous ne savez toujours pas quel abonnement choisir, contactez-nous par l'un de nos nombreux canaux d'assistance (voir le bas de la page).

Les aimants encastrés dans le couvercle et le fond de notre boîte de montre sont très petits (6 gauss), et la force de ces aimants est également faible. Toutes les montres modernes sont conçues pour résister à un minimum de 20 gauss, la plupart pouvant supporter 60 gauss avant que l'aimantation ne se produise.

Nous avons testé les aimants sur des centaines de marques de montres, y compris les montres Rolex, et n'avons jamais magnétisé une montre. 

Nous avons également vendu plus de 300 000 boîtes de montres et aucun client n'a jamais signalé une montre magnétisée. Soyez rassurés, vos montres sont en sécurité dans nos boîtes.

Notre cuir est l'un des plus beaux du monde. Nous utilisons des méthodes sophistiquées de tirage à l'huile pour nous assurer que chaque journal, chaque portefeuille de passeport et chaque sac à dos est absolument magnifique.

Nous expédions généralement la plupart des commandes - même les articles portant un monogramme - dans un délai d'un jour ouvrable. Pendant les périodes de vacances les plus chargées, ce délai peut être porté à deux jours ouvrables, surtout si un article porte un monogramme.

Nous utilisons UPS Ground shipping pour la plupart de nos produits et disposons d'une installation sur la côte ouest et d'une autre sur la côte est pour des arrivées plus rapides.

Vous disposez de 30 jours pour retourner les articles Case Elegance et de 90 jours pour retourner les produits bucksaw. Nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée si cela a du sens et nous vous rembourserons votre achat une fois le retour reçu.

Saignez avant de remplir votre briquet

Vous devez saigner votre briquet à chaque fois que vous le remplissez. Cela permet de libérer la pression d'air restante du dernier remplissage, ce qui vous permet de pomper plus de carburant à chaque remplissage. 

Saignement et remplissage :

1- Pour relâcher la pression du réservoir, appuyez sur la soupape d'admission avec un petit tournevis ou un outil multiple. Tenez le briquet avec la soupape de remplissage dirigée vers le haut et répétez l'opération jusqu'à ce que toute la pression du carburant/gaz soit relâchée. 

2- Remplissez toujours votre briquet dans un endroit bien ventilé, loin de toute source de chaleur, étincelles ou flamme. 

3- Pour remplir, tenez le briquet à l'envers et insérez le bidon de butane directement sur le robinet de carburant. Appuyez fermement pendant environ 5 secondes. 

4- Avant d'allumer le briquet, attendez 3-4 minutes que l'excès de butane s'évapore et que le butane à l'intérieur du briquet atteigne la température ambiante. 

5- Régler le niveau de la flamme à la hauteur désirée en tournant la molette de réglage de la flamme. 

Klaro est une application mobile qui vous permet de surveiller et d'accéder en temps réel aux relevés d'humidité et de température à l'intérieur de votre humidor, où que vous soyez dans le monde. Elle propose également des étapes pour l'assaisonnement et l'entretien de votre cave à cigares Klaro.

L'application Klaro fonctionne en connectant l'hygromètre KLARO VALET BLE de votre cave à cigares et le dispositif de pont Wi-Fi, qui recueille et transmet les données d'humidité et de température à votre appareil mobile. L'application reçoit ensuite ces données et vous les présente dans un format facile à comprendre.

Oui, partout où vous disposez d'une connexion internet (y compris une connexion 4G/5G).

Klaro est compatible avec les smartphones et tablettes iOS. Il nécessite une connexion internet stable pour communiquer avec le pont Wi-Fi.

Oui, mais nous nous efforçons de rendre l'application Klaro disponible sur les appareils Android. Restez à l'écoute ! 

Le téléchargement de l'application Klaro est gratuit. Cependant, vous devez acheter le KLARO VALET, qui comprend un hygromètre BLE et un pont Wi-Fi. En outre, il existe un abonnement annuel Klaro Membership que vous pouvez acheter, qui vous fournit tout le nécessaire pour entretenir votre humidificateur pendant un an.  

Klaro prend au sérieux la protection de la vie privée et la sécurité des données. L'application utilise des protocoles de cryptage pour protéger vos informations. En outre, Klaro ne partage pas vos données avec des tiers.

Vous pouvez contacter le service clientèle de Klaro en consultant l'écran d'aide de l'application ou en nous contactant à l'adresse suivante : Téléphone : 1 317-530-3002 1 317-530-3002 Courriel : [email protected]

Oui, dans l'application Klaro, allez dans Settings > Seasoning & Calibration, puis sélectionnez le pourcentage d'humidité souhaité sous Manually Calibrate Hygrometer (calibrage manuel de l'hygromètre).

Non, l'application Klaro s'appuie sur notre hygromètre BLE et notre pont Wi-Fi pour recueillir les données d'humidité et de température de votre cave à cigares. Sans ces deux dispositifs, l'application ne pourra pas vous fournir des données précises en temps réel.

Pour configurer l'application Klaro, vous devez connecter l'hygromètre BLE et le pont Wi-Fi en suivant les instructions de l'application. Une fois que vous avez lancé l'application et que vous vous êtes inscrit, elle vous guidera tout au long du processus d'appairage de vos appareils.

La portée de l'hygromètre BLE et du pont Wi-Fi dépend du modèle. En règle générale, elle devrait couvrir un environnement domestique ou professionnel standard, mais il est recommandé de les placer à une distance de 10 à 15 pieds l'un de l'autre. 

Nous recommandons de placer le pont à moins de 10-15 pieds de votre humidificateur Klaro.

Tout d'abord, branchez l'appareil. Si le voyant clignote en rouge, appuyez sur le bouton situé à l'arrière et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote en vert. Si cela ne change pas, essayez de débrancher et de rebrancher la passerelle. Redémarrez ensuite le processus d'approvisionnement dans l'application.

Pas encore ! Vous ne pouvez contrôler qu'un seul humidificateur par compte. 

Oui, l'application Klaro vous permet de configurer des alertes et des notifications personnalisées. Cette fonction vous permet de rester informé lorsque l'humidité ou la température de votre cave à cigares dépasse la plage souhaitée.

Oui, il suffit de les ajouter à votre catalogue en tapant le nom et la quantité. 

Oui, dans l'application, allez dans Paramètres > Paramètres de notification > Unité de température et sélectionnez votre préférence par défaut.

Oui, l'application vous permet d'accéder à l'historique des données d'humidité et de température. Vous pouvez consulter les relevés antérieurs et analyser les tendances en appuyant sur les relevés horaires, quotidiens, hebdomadaires et mensuels sous le graphique de la plage d'humidité sur l'écran d'accueil.

Klaro met à jour les relevés d'humidité et de température en temps réel. La fréquence des mises à jour dépend de l'état actuel de votre cave à cigares. 

Non, l'application Klaro ne prend pas en charge plusieurs utilisateurs ou comptes d'utilisateurs. Un seul utilisateur peut être connecté par smartphone et par pont. 

Oui ! L'application Klaro sert principalement à permettre aux utilisateurs de consulter les données de leur humidificateur lorsqu'ils ne sont pas connectés au réseau Wi-Fi de leur domicile ou de leur bureau. 

Si la connexion Wi-Fi est perdue ou instable, l'application Klaro ne pourra pas recevoir les données d'humidité et de température en temps réel. Toutefois, elle continuera d'afficher les relevés les plus récents (en gris) jusqu'à ce que la connexion soit rétablie.

Nos cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration, elles peuvent donc être utilisées quand vous le souhaitez.

Les cartes-cadeaux Case Elegance ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.

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Yes, if there is still a balance remaining on the card.

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