À peine une semaine passe sans entendre les nouvelles d'une fusion liée au service à la clientèle qui s'est produite sur un vol. Souvent, il s'agit d'une interaction entre le personnel des compagnies aériennes et les clients. Bon nombre de ces cauchemars de relations publiques pour les compagnies aériennes pourraient être évités si le public navigant et le personnel de la compagnie aérienne étaient plus civilisés les uns envers les autres. Avouons-le, être un agent de bord est un travail difficile. Ils sont sous beaucoup de stress traitant avec des avions emballés et parfois exigeant clients. Gardons cela à l'esprit que nous volons ceux ciel amical. Vous pouvez faciliter le travail du préposé en ne lui posant pas ces questions lors de votre prochain vol:
- Vous avez de l'aspirine?
Vous pouvez penser demander à un préposé pour une aspirine est une simple demande. Mais les réglementations fédérales les empêchent de distribuer des médicaments aux passagers. Planifiez pour ce mal de tête possible en apportant vos propres médicaments dans votre bagage à main.
- Où est ma place?
N'osez pas poser cette question! Trouver votre siège est vraiment un processus simple de regarder votre carte d'embarquement. Les préposés sont trop occupés pour vous déranger personnellement à votre siège désigné.
- Pouvez-vous mettre mon sac dans le compartiment supérieur?
Les préposés ne sont pas autorisés à soulever vos bagages, car ils pourraient se blesser. C'est votre travail de hisser ce sac dans le bac ci-dessus. Si c'est trop lourd, vous auriez peut-être dû le vérifier.
- Pouvez-vous faire changer de place à quelqu'un avec moi?
OK..., donc vous n'avez pas pu vous asseoir à côté d'un compagnon/membre de la famille/ami qui est également sur le vol. Les préposés ne peuvent pas faire d'autres passagers jouer des chaises musicales juste pour vous accueillir. Donc, faire face à la sélection des sièges que vous avez et ne leur demandez pas de déplacer les gens.
- Je peux avoir un de ces sièges vides en première classe?
Juste parce qu'il ya un siège vide en première classe ne signifie pas que vous avez droit à elle. Ces sièges vous obligent à payer pour eux. Les préposés ne vont pas vous déplacer à un siège Premium si vous n'avez pas payé pour cela.
- Combien de temps sera-t-on retardé?
Les préposés n'aiment pas les retards sur le tarmac pas plus que nous. En fait, ils aiment moins! Ils ne sont pas payés pour le vol jusqu'à ce que l'avion se tire loin de la porte! Et, honnêtement, ils ne savent probablement pas plus sur combien de temps le retard sera que vous.
- Combien de temps le panneau de ceinture sera-t-il allumé?
Le signal de la ceinture de siège sera allumé par le pilote lorsqu'il s'attend à des turbulences. Il est le seul à contrôler son utilisation et il détermine quand l'éteindre. Les préposés n'ont pas une boule de cristal pour déterminer combien de temps la turbulence durera, ainsi ne leur demandez pas.
La suite de ces directives rendra les travaux de votre agent de bord juste un peu moins stressant la prochaine fois que vous volez. Et, en parlant de moins stressant, l'élégance de cas a une manière sans stress de voyager avec des bijoux. Notre Étui à bijoux voyage est le moyen idéal pour la sécurité emballer vos bijoux dans votre bagage à main ou à la prochaine fois que vous voyagez. Regarde!
