Centre d'aide

FAQ

Humidificateurs

Assaisonner son humidificateur

Vous avez du mal à maintenir l'humidité entre 65% et 70% (humidité trop faible) ?

À quel niveau d'humidité dois-je maintenir mon humidificateur ?

Que faire si l'humidité est trop élevée pendant trop longtemps (supérieure à 72%) ?

Mon hygromètre indique 20 % alors que je ne pense pas que ce soit correct - que dois-je faire ?

Comment dois-je calibrer mon hygromètre numérique ?

À quelle fréquence devrai-je entretenir mon humidificateur ?

Combien de cigares dois-je conserver dans mon humidificateur ?

Pourquoi les humidors CASE ELEGANCE sont-ils les meilleurs du marché ?

Quelle est la durée de vie de la pile de l'hygromètre et comment la changer ?

Où puis-je acheter d'autres cristaux de gel ?

J'ai acheté un pack d'abonnement, où sont mes perles de gel ?

Dois-je retirer la cellophane des cigares avant de les mettre dans l'humidificateur ?

Mon humidor est arrivé avec mon hygromètre en moins.

Quelle part des ventes va à Wounded Warrior ?

Quand dois-je ajouter de la solution dans le bac ?

À quelle fréquence dois-je remplacer le gel cristal ?

Comment savoir si j'ai besoin de la solution régulière ou de la solution hivernale ?

Boîtes de montre

Les aimants à l'intérieur de vos boîtes de montres sont-ils sûrs pour mes montres ?

Produits en cuir Bucksaw

Comment puis-je prendre soin de mon produit Bucksaw Leather ?

Expédition et retours

Combien de temps faut-il pour que les commandes arrivent ?

Que se passe-t-il si je dois rendre quelque chose ?

Briquets

Comment purger et remplir mon briquet ?

Valet

Qu'est-ce que l'application Klaro ?

Comment fonctionne l'application Klaro ?

Puis-je accéder aux données de mon humidificateur depuis n'importe où ?

Quels sont les appareils compatibles avec l'application Klaro ?

Disposez-vous UNIQUEMENT d'une application iOS ?

L'application Klaro est-elle gratuite ?

Mes données sont-elles sécurisées lorsque j'utilise l'application Klaro ?

Comment puis-je contacter le service clientèle de Klaro pour obtenir de l'aide ?

Puis-je calibrer mon nouvel hygromètre BLE ?

Puis-je utiliser l'application Klaro sans l'hygromètre KLARO VALET BLE ou le pont Wi-Fi ?

Comment configurer l'application Klaro pour mon humidificateur Klaro ?

Quelle est la distance entre le pont Wi-Fi du KLARO VALET et le routeur Wi-Fi ?

À quelle distance de mon humidificateur le pont Wi-Fi du KLARO VALET doit-il se trouver ?

Mon pont Wi-Fi ne clignote pas

Puis-je contrôler plusieurs humidificateurs avec l'application Klaro ?

Puis-je recevoir des alertes ou des notifications via l'application Klaro ?

L'application Klaro peut-elle répertorier les cigares de ma cave à cigares ?

Puis-je modifier les unités/échelles de température ?

Puis-je consulter l'historique des données d'humidité et de température dans l'application Klaro ?

À quelle fréquence Klaro met-il à jour les relevés d'humidité et de température ?

L'application Klaro prend-elle en charge plusieurs utilisateurs ou comptes d'utilisateurs ?

L'application Klaro peut-elle être utilisée en dehors du Wi-Fi ?

Que se passe-t-il si la connexion Wi-Fi est perdue ou instable ?

Cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux expirent-elles ?

Puis-je échanger des cartes-cadeaux contre de l'argent ?

How can I access gift cards which were misplaced or never received?

Can a gift card be used more than once?

How do I check my gift card balance?