Dirigir con éxito un salón de fumadores es algo más que ofrecer una selección de puros de calidad. También hay que crear un entorno que anime a los clientes a quedarse y disfrutar de su experiencia. He aquí diez consejos y trucos para que los propietarios de salones de fumadores aumenten la satisfacción de sus clientes:

1. Que sea cómodo: El primer paso para crear un ambiente acogedor es asegurarse de que los asientos sean cómodos. Ya se trate de sillones de cuero o de asientos al aire libre con amplia sombra, asegúrese de que sus clientes tienen un lugar cómodo para sentarse y disfrutar de sus puros.

2. Mantenga un entorno limpio y acogedor: La limpieza es fundamental para crear un ambiente relajante. Asegúrese de que su salón esté ordenado, incluidos los ceniceros, los baños y cualquier otra zona común. También puede añadir purificadores de aire para mantener el aire fresco y libre de humo.

3. Disponga de una selección de accesorios: Una selección bien surtida de accesorios para puros puede añadir comodidad y valor a la experiencia de sus clientes. Puede incluir encendedores, cortapuros, ceniceros, humidores, etc.

4. Ofrezca entretenimiento: Ofrezca a los clientes acceso a Wi-Fi, TV u otras formas de entretenimiento para que su estancia sea más agradable. Esto también puede incluir la organización de eventos especiales o música en directo.

5. Crear un ambiente de comunidad: Crear un sentimiento de comunidad puede animar a los clientes a volver con regularidad. Considere la posibilidad de organizar catas de puros, noches de póquer u otros eventos sociales que animen a los clientes a relacionarse entre sí.

6. Ofrezca una variedad de puros: Una selección variada de puros puede atraer a un amplio abanico de clientes. Disponga de una gama de tamaños, sabores y marcas para satisfacer todos los gustos.

7. Eduque a su personal: Un personal formado puede ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre sus compras de puros. Esto puede incluir recomendaciones de maridaje, consejos sobre el mejor puro para los gustos del cliente, etc.

8. Cree un programa de fidelización: Un programa de fidelización puede animar a los clientes a volver a su salón con regularidad. Considere la posibilidad de ofrecer descuentos u otras ventajas a los clientes habituales.

9. Ofrezca comida y bebida: Ofrecer comida y bebida puede añadir valor a la experiencia de sus clientes. Puede incluir un servicio completo de bar, aperitivos ligeros o incluso comidas completas.

10. Respete a sus clientes: Es importante respetar las preferencias y elecciones de los clientes. Por ejemplo, habilitando una zona para fumadores separada de la de no fumadores o prestando atención a las necesidades de los clientes.

Poniendo en práctica estos diez consejos y trucos, podrá crear una experiencia acogedora y agradable para los clientes de su salón de fumadores de puros. Recuerde que la clave está en crear un entorno que fomente la relajación, la socialización y el disfrute de la experiencia de fumar puros. Con un poco de esfuerzo y atención al detalle, su salón de fumadores puede convertirse en un lugar de referencia para los aficionados.